Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 20 Ağustos 2026

Zebra Konsept olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp mümkün olan en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Hazırlık Süresi

Ürünlerimiz kişiye özel olarak hazırlandığı için her sipariş özen ve emekle hazırlanır. Siparişiniz, ödeme onayının ardından 1 iş günü içerisinde hazırlanır.

Hazırlanan siparişleriniz ertesi iş günü DHL Kargo’ya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, normal şartlarda Türkiye’nin her yerine yaklaşık 2 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Teslimat süresi; bulunduğunuz bölgeye, resmi tatillere, hava koşullarına ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri Zebra Konsept’in kontrolü dışında olabilir.

Hasarlı veya Sorunlu Teslimatlar

Paketinizin teslimat sırasında belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz.

Ürününüzün hasarlı, eksik veya siparişinizden farklı ulaşması durumunda zebrakonsept@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yoğunluk ve Mücbir Sebepler

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğun sipariş dönemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan beklenmeyen durumlarda teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.